Останнє оновлення: 22 лютого 2026 р.
Ці Умови використання (далі — «Умови») регулюють відносини між фізичною особою, яка використовує комерційне найменування «PIXEL CORE» (далі — «Виконавець», «ми», «нас»), та будь-якою фізичною або юридичною особою (далі — «Користувач», «Замовник», «ви»), яка використовує веб-сайт pixelcore.it.com (далі — «Сайт») та послуги, що надаються через нього.
Послуги надаються фізичною особою без статусу суб'єкта підприємницької діяльності (без ФОП). Відносини між сторонами регулюються на підставі договору цивільно-правового характеру (договору підряду / надання послуг) відповідно до Цивільного кодексу України.
Використовуючи Сайт та/або розміщуючи замовлення, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами, розумієте їх та приймаєте в повному обсязі.
Користувач підтверджує свою згоду з цими Умовами шляхом встановлення відповідної позначки (checkbox) під час реєстрації або оформлення замовлення. Без підтвердження згоди використання Сайту та Послуг може бути обмежено.
Продовження використання Сайту після прийняття Умов означає беззастережну згоду Користувача з їхніми положеннями. Користувач несе повну відповідальність за свої дії на Сайті з моменту прийняття цих Умов.
Користувач підтверджує, що досяг віку, необхідного для укладення договорів відповідно до законодавства своєї юрисдикції. Виконавець не несе відповідальності за використання Сайту неповнолітніми особами без згоди законних представників.
Ці Умови складені з урахуванням вимог:
Виконавець надає послуги з розробки цифрових продуктів на підставі індивідуальних домовленостей із Замовником, зокрема:
Замовлення оформлюється через Особистий кабінет на Сайті або шляхом прямого звернення через контактні канали. Після узгодження технічного завдання та вартості Виконавець приступає до роботи.
Терміни виконання замовлення обговорюються індивідуально та залежать від складності проєкту. Виконавець докладає всіх зусиль для дотримання узгоджених термінів, проте не несе відповідальності за затримки, спричинені обставинами непереборної сили або несвоєчасним наданням матеріалів Замовником.
Для доступу до повного функціоналу Сайту необхідна реєстрація. Під час реєстрації ви зобов'язуєтесь:
Ви можете авторизуватися через Google, GitHub, Discord або Telegram. У такому разі ми отримуємо від сервісу вашу електронну пошту, ім'я та аватар. Ми не отримуємо доступ до ваших паролів на цих платформах.
Виконавець залишає за собою право заблокувати або видалити обліковий запис Користувача у разі порушення цих Умов, використання Сайту для незаконних цілей або зловживання функціоналом.
Вартість послуг визначається на підставі обраного тарифу або індивідуального розрахунку та фіксується при оформленні замовлення.
Стандартна схема оплати:
Для постійних клієнтів можливі індивідуальні умови оплати.
Оплата вважається підтвердженням згоди з результатом етапу роботи, якщо користувач не заявив письмових заперечень протягом 48 годин після передачі результату.
Користувач визнає, що цифрові послуги вважаються наданими з моменту передачі результату робіт в електронному вигляді, якщо інше не узгоджено в технічному завданні.
Повернення передоплати можливе за дотримання наступних умов:
Рішення про повернення приймається протягом 14 робочих днів відповідно до Цивільного кодексу України (ст. 651, 907) та статті 14 Директиви ЄС 2011/83/EU (для клієнтів з ЄС).
Після повної оплати замовлення всі майнові права на створений продукт переходять до Замовника, якщо інше не обумовлено окремо. Виконавець зберігає право зазначити роботу в портфоліо, якщо не підписано угоду про нерозголошення (NDA).
Дизайн, тексти, графіка, код та інші елементи Сайту є інтелектуальною власністю PIXEL CORE та захищені законодавством про авторське право. Копіювання, модифікація або розповсюдження без дозволу заборонені.
Виконавець може використовувати під час розробки open-source бібліотеки та фреймворки. Вони постачаються на умовах відповідних відкритих ліцензій (MIT, Apache 2.0 тощо).
Усі послуги надаються на умовах «як є» (as is) без будь-яких гарантій комерційної придатності або відповідності конкретним цілям, за винятком явно узгоджених у технічному завданні.
У будь-якому разі сукупна відповідальність Виконавця за всіма вимогами, пов'язаними з конкретним замовленням, не може перевищувати суму фактично отриманої оплати за це замовлення. Виконавець не несе відповідальності за упущену вигоду, непрямі, випадкові, штрафні збитки або шкоду діловій репутації.
Користувач погоджується, що факт виконання робіт може підтверджуватися передачею файлів, наданням доступів, скріншотами, логами системи, листуванням у месенджерах або іншою технічною фіксацією результату. Сторони погоджуються вважати зазначені технічні матеріали попередньо узгодженими доказами факту виконання робіт, якщо інше не буде доведено в установленому законом порядку.
Гарантійний період становить 14 календарних днів з моменту передачі результату робіт Замовнику.
У межах гарантійного періоду Виконавець зобов'язується безоплатно виправити технічні помилки, допущені з вини Виконавця.
Гарантія не поширюється на:
Після закінчення гарантійного періоду технічна підтримка та доопрацювання оплачуються окремо.
Виконавець звільняється від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили, включаючи, але не обмежуючись:
У разі настання форс-мажорних обставин термін виконання зобов'язань продовжується на період їхньої дії. Якщо форс-мажор триває понад 90 днів, кожна зі сторін має право розірвати договір без штрафних санкцій.
Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.
Відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 ви маєте право:
Для реалізації своїх прав зверніться за адресою: pixelcoregroup@gmail.com. Відповідь буде надано протягом 30 днів.
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» (№ 2297-VI) ви маєте право:
Персональні дані користувача можуть зберігатися протягом терміну, необхідного для виконання послуг та дотримання законодавства, а також для вирішення можливих спорів, але не менше 30 календарних днів після видалення облікового запису. Після закінчення зазначеного терміну дані видаляються або знеособлюються.
Технічні журнали (IP-адреси, час авторизації, системні події) можуть зберігатися протягом терміну, необхідного для забезпечення безпеки Сайту та вирішення можливих спорів.
Користувач погоджується з можливістю зберігання технічних логів системи з метою забезпечення безпеки, запобігання шахрайству та вирішення спорів.
Кожна зі сторін самостійно несе відповідальність за сплату податків та зборів, передбачених законодавством своєї юрисдикції, у зв'язку з виконанням цих Умов та отриманням/оплатою послуг.
Виконавець не є податковим агентом Замовника та не утримує податки з платежів Замовника.
У разі ініціювання необґрунтованого чарджбеку (chargeback) при фактично наданій послузі Виконавець має право:
Користувач зобов'язується перед ініціюванням чарджбеку звернутися до Виконавця для вирішення спору в досудовому порядку.
Користувач визнає, що ініціювання необґрунтованого чарджбеку може розглядатися як порушення цих Умов використання.
Сторони зобов'язуються вживати заходів щодо досудового врегулювання будь-яких спорів та розбіжностей, що виникають у зв'язку з цими Умовами, шляхом переговорів протягом 30 календарних днів з моменту направлення письмової претензії.
Претензія направляється електронною поштою з підтвердженням отримання. Термін відповіді на претензію — 15 календарних днів.
Звернення до суду допускається лише після завершення процедури досудового врегулювання, за винятком випадків, коли зволікання може завдати суттєвої шкоди одній зі сторін.
Ви можете припинити використання Сайту та видалити свій обліковий запис у будь-який час, звернувшись до нас електронною поштою або через Особистий кабінет.
Виконавець може припинити надання Послуг Користувачу у разі:
Припинення дії не звільняє сторони від виконання вже виниклих зобов'язань.
Виконавець залишає за собою право змінювати ці Умови. Оновлена версія публікується на Сайті із зазначенням дати останнього оновлення. Продовження використання Сайту після внесення змін означає згоду з новими Умовами.
Про суттєві зміни ми повідомимо зареєстрованих Користувачів електронною поштою.
З усіх питань, пов'язаних із цими Умовами, ви можете звернутися:
Ці Умови регулюються Цивільним кодексом України. Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а за неможливості — у компетентному суді за місцезнаходженням відповідача. Для користувачів з ЄС застосовуються додаткові гарантії, передбачені Регламентом (ЄС) 2016/679 (GDPR).